群众民生无小事，一枝一叶总关情。马连洼街道纪工委根据《关于开展“接诉即办”专项监督攻坚行动的工作方案》要求，通过加强会议监督、深入调研监督、强化日常监督等方式，对街道“接诉即办”工作情况开展监督检查，提高对“诉”的重视，加强“办”的质量，严肃“督”的力度，推动街道各科室、地区各部门、各社区加强沟通会商机制，进一步提高思想认识，端正态度，攻坚克难，以实际行动提升地区居民的幸福感和获得感。

加强会议监督。为切实提高马连洼街道“接诉即办”工作质效和工作实绩，马连洼街道纪工委全程监督街道召开的“接诉即办”工作推进会，强调街道纪工委对于“接诉即办”工作的重视程度和关于“接诉即办”专项监督的工作要求，实现专项监督提示工作全覆盖。与各分管领导及案件办理部门共同分析研究案件，推进诉求问题的解决，分析本月考核成绩及失分案件情况，以有力监督压实主体责任，保障“接诉即办”各项工作理念和工作要求贯彻执行。

深入调研监督。马连洼街道纪工委协同街道党政主要领导调研辖区停车治理问题，前往居民在“接诉即办”中反映强烈的几条道路进行现场调研会商。街道纪工委仔细查看了问题点位现场和周边的停车资源情况，听取了各方观点，采取疏堵结合的原则提出科学合理的整改意见，督促各部门尽快推动问题的解决。

强化日常监督。马连洼街道纪工委在接诉即办系统和街道接诉即办工作群中不定时抽查调取接诉即办案件材料、持续跟进案件处理进展和结果，对工单办理情况进行跟踪监督。针对可能存在问题的案件，与相关科室负责人了解情况、进行实地走访等方式，检查实际情况是否与办理意见相吻合。定期对街道“接诉即办”工作负责人进行工作提醒，强调要“重攻坚、重回顾、重结案”，进一步深化对“接诉即办”工作的思想认识，冲着解决问题去，奔着群众满意干，集中力量补短板强弱项，举一反三推进主动治理，不断提升为民服务水平。

下一步，马连洼街道纪工委将持续认真加强日常监督、开展精准精细监督、不断加大监督力度、严格执行标准，强化“接诉即办”专项监督，切实提升监督质效。（文/李明佳  责编/吴晶晶）