近期，紫竹院街道纪工委根据《关于开展“接诉即办”专项监督攻坚行动的工作方案》要求，结合街道“接诉即办”工作实际，全面开展专项监督工作攻坚行动，以强有力的监督检查推动主责部门用心用情用力办好群众身边事，解决好群众急难愁盼问题，推动地区“接诉即办”工作提升。

贴身监督，促进责任落实。紫竹院街道纪工委通过参加“接诉即办”每日调度会、专题推进会、工作复盘会等，审阅“接诉即办”日报、周报，全面深入了解街道“接诉即办”工作整体情况，掌握第一手资料，及时发现问题，对发现的久拖不决、群众反响强烈、工作人员不作为、慢作为、推三阻四、办事推拉、久拖不办、推诿扯皮等问题苗头，及时约谈提醒，督促责任落实。

督帮一体，促进案件办理。紫竹院街道纪工委会同督导员，深入群众举报的问题现场，实地查看办理情况，现场参与案件的协调处置，提出科学合理的整改意见，督促各部门尽快推动问题的解决，把监督检查嵌入到“接诉即办”始终，有效提升工作效率和质量。如纪工委接到一外地来京住辖区酒店群众来电反映的弹窗问题，及时联系相关部门了解情况，提出有效解决该问题的意见建议，最终快速有效的解决了群众的问题，获得群众认可。（文/李国艳  责编/吴晶晶）