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驻市场监管局纪检监察组:明确工作抓手,细化工作措施,抓实“接诉即办”专项监督

来源:驻市场监管局纪检监察组 | 时间:2023-03-23

按照区纪委监委对于“接诉即办”监督工作的最新要求和部署,驻市场监管局纪检监察组充分发挥监督保障执行、促进完善发展作用,从监督方式、监督重点等方面进一步细化工作措施,强化“接诉即办”专项监督,切实推动驻在单位“接诉即办”工作提质增效。

紧盯上级要求,找准监督重点。驻市场监管局纪检监察组专门召开组务会,传达学习《2023年海淀区“接诉即办”专项监督工作措施》和区纪委监委“接诉即办”专项监督征求意见研讨会会议精神,坚持将“接诉即办”工作作为日常监督检查的有效抓手,明确聚焦失分工单对驻在单位开展重点监督。同时,驻市场监管局纪检监察组负责人在驻在单位“接诉即办”工作调度会上,结合《2023年海淀区“接诉即办”专项监督工作措施》,提出监督工作要求,并针对驻在单位开展的“接诉即办”大学习大讨论和自查自纠工作提出意见和建议。

紧盯失分工单,强化问题核查。驻市场监管局纪检监察组通过重点监督失分工单,层层压实驻在单位主体责任。一是按照区纪委监委要求,督促驻在单位及时做好2月考核期“接诉即办”市级考核失分分析工作,对照64张失分工单逐一核查失分原因,重点关注尚未解决、仍在推进的8张工单,了解群众诉求、办理情况及下一步工作打算,督促承办部门认真分析,保质保量办结工单。二是紧盯办的态度、办的作风、办的标准、办的时限和办的效果5项重点内容,用好“接诉即办”监督账号,结合驻在单位实际,针对民生领域高频次、共性问题,加大工单筛查力度,并将发现的典型问题及时在驻在单位“接诉即办”工作调度会上统一反馈。截至目前,驻市场监管局纪检监察组共筛查涉及监督重点内容的9张工单,针对发现的具体问题,督促驻在单位对相关人员作出处理。

紧盯专班运转,坚持抵近监督。针对区市场监管局成立的“接诉即办”大专班,驻市场监管局纪检监察组紧盯其下设的“1办5组”履职情况开展抵近监督,重点关注“接诉即办工作体系完善和各项工作机制落实,以及局领导每日接诉即办减量提质和存在问题调度情况;全面收集和动态掌握基础台账、工作进展、工作信息,适时向区纪委报送《海淀区市场监管局接诉即办大专班工作简报》,确保下情上达。